Política de Privacidade

1. Quem somos

A Fatai Seguros ("Fatai", "nós" ou "nosso"), corretora de seguros registrada sob o CNPJ nº [CNPJ], com sede em [Endereço completo], é a controladora dos dados pessoais tratados nesta política, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Atuamos como intermediárias na contratação de seguros de responsabilidade civil profissional e outros produtos de proteção, em parceria com seguradoras e entidades devidamente autorizadas pela SUSEP.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a finalidade descrita nesta política. Dependendo da sua interação conosco, podemos coletar:

2.1 Dados fornecidos por você

• Identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento

• Contato: número de telefone (WhatsApp), endereço de e-mail, endereço residencial ou profissional

• Dados profissionais: especialidade médica, CRM, local de atuação, tempo de carreira

• Dados financeiros básicos: faixa de renda (quando necessário para cotação), modalidade de pagamento preferida

• Comunicações: histórico de conversas via WhatsApp e outros canais de atendimento

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência

• Cookies e tecnologias semelhantes: conforme descrito em nossa Política de Cookies

• Google Analytics 4: dados de uso agregados e anonimizados para análise de desempenho do site

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial, convicção religiosa ou orientação sexual) sem consentimento específico e explícito, nos termos do art. 11 da LGPD. A especialidade médica informada é tratada como dado profissional, não como dado de saúde pessoal

3. Para que usamos seus dados

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (art. 7º):

• Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para processar sua adesão ao seguro e cumprir as obrigações contratuais

• Legítimo interesse (art. 7º, IX): comunicações relacionadas à renovação, suporte e melhorias do serviço prestado

• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e oferta de outros produtos — você pode revogar a qualquer momento

• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): registros exigidos pela SUSEP e legislação tributária aplicável

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Anadem (Sociedade Brasileira de Direito Médico e Bioética): para processamento da adesão ao seguro

• Chubb Seguros Brasil S.A.: seguradora emissora da apólice coletiva

• SUSEP e demais órgãos reguladores: quando exigido por lei

• Prestadores de serviço técnico: plataformas de hospedagem (Framer), ferramentas de analytics (Google), ferramentas de comunicação (Meta/WhatsApp) — todos operando sob obrigações de confidencialidade e em conformidade com a LGPD

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios.

6. Por quanto tempo mantemos seus dados

7. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação:

• Acesso: Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais.

• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento, quando desnecessários ou excessivos.

• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço, em formato interoperável.

• Revogação do consentimento: Retirar o consentimento dado para tratamentos específicos, sem prejuízo à legalidade dos tratamentos anteriores.

• Oposição: Opor-se a tratamentos realizados com fundamento em legítimo interesse, quando em desacordo com a LGPD.

• Informação sobre compartilhamento: Saber com quais entidades públicas e privadas seus dados foram compartilhados.

• Petição à ANPD: Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de descumprimento desta política.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email@fataiseguros.com.br] ou via WhatsApp. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)

• Acesso restrito aos dados apenas para colaboradores com necessidade justificada

• Acordos de confidencialidade com todos os colaboradores e prestadores de serviço

• Hospedagem em infraestrutura segura (Framer/plataforma certificada)

• Revisão periódica das práticas de segurança da informação

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os afetados dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.

9. WhatsApp e comunicações

Utilizamos o WhatsApp Business como canal principal de atendimento e comunicação. Ao entrar em contato conosco via WhatsApp, você concorda que:

• Suas mensagens e dados de contato serão armazenados para fins de atendimento e histórico

• O WhatsApp é operado pela Meta Platforms Inc., sujeita a sua própria política de privacidade

• Podemos utilizar seu número para envio de comunicações relacionadas ao serviço contratado ou em contratação

• Você pode solicitar a remoção da nossa lista de comunicações a qualquer momento, respondendo "PARAR" ou entrando em contato pelo e-mail indicado nesta política

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos com registro ativo no Conselho Regional de Medicina (CRM). Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que um menor forneceu dados sem o devido consentimento dos responsáveis, eliminaremos essas informações imediatamente.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, novas obrigações legais ou melhorias nos nossos serviços. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de "última atualização" no topo deste documento e, em caso de alterações relevantes, notificaremos os titulares pelos canais disponíveis.

O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da política revisada.

12. Encarregado de dados (DPO) e contato

Canal de privacidade — Fatai Seguros

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [Nome do responsável]

E-mail: privacidade@fataiseguros.com.br

WhatsApp: [Número da Fatai]

Endereço: [Endereço completo da empresa]

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd